تراجع عن تغيير نفّذه المستشار أو أوقفه
تراجع خلال 24 ساعة ليرجع متجرك كما كان ويرجع رصيدك. بعد 24 ساعة يمكنك إيقاف التغيير فقط، دون رجوع الرصيد.
متى تستخدم هذا المقال
- ضغطت فعّل أو طبّق في بطاقة اقتراح ولا تريد التغيير.
- مرّ أكثر من يوم على التغيير وتريد إيقافه.
- تريد العودة إلى محادثة سابقة مع المستشار.
الخطوات
- اضغط تراجع في الرسالة التي تظهر بعد فعّل أو طبّق. فيها عدّاد ثوانٍ، وتختفي بعد 30 ثانية. داخل لوحة سلة تظهر الرسالة أعلى الصفحة.
- افتح تبويب وش غيّر المستشار في صفحة المستشار إذا فاتتك الرسالة، أو اضغط السجل بجانب سطر «سويت:» في المحادثة.
- اضغط تراجع في صف التغيير خلال 24 ساعة من تنفيذه. يُحذف التنبيه أو الشريط الذي أنشأه المستشار، أو ترجع إعدادات النافذة كما كانت. يرجع رصيدك، وتتحول الحالة إلى «تراجعت عنه». في كل صف ترى متى نُفّذ التغيير وتكلفته، مثل «قبل ساعة — 3 رصيد». التراجع عن حملة أو طقم مناسبة يلغي كل أجزائه معًا، ومنها المسودات.
- اضغط أوقف في صف التغيير بعد مرور 24 ساعة. يظهر بدل تراجع، ويعمل من أول ضغطة بلا تأكيد. يتوقف التنبيه أو الشريط ويبقى في قائمتك، أو ترجع إعدادات النافذة السابقة. لا يرجع الرصيد، وتظهر رسالة «أوقفته»، والحالة تصبح «متوقف». إذا شغّلت الاقتراح نفسه بعد إيقافه، يُخصم رصيده مرة أخرى.
- افتح تبويب المحادثات السابقة للعودة إلى محادثة قديمة.
- اضغط كمّل بجانب المحادثة. تكمل الكتابة فيها من حيث توقفت. تبدأ محادثة جديدة تلقائيًا بعد 24 ساعة دون رسائل، أو إذا غيّرت لغة لوحة التحكم. حتى تكتب فيها أول رسالة، يظهر تحتها زر كمّل محادثتك السابقة ليرجعك إلى المحادثة السابقة.
صفوف «مسودة» و«منشور» في السجل فيها افتحه فقط. المسودة لا تظهر لزوار متجرك حتى تنشرها من حملاتي بمفتاح الحالة، أو بزر «انشر «…» الآن» في الشريط أعلى القائمة.
تأكد أن كل شيء يعمل
- بعد التراجع تظهر «رجعت كل شي مثل ما كان»، وحالة الصف «تراجعت عنه». تحتها سطر يقول ما رجع من رصيدك فعلًا:
- «ورجع رصيدك»: رجع كله.
- «ورجع لك … رصيد بس. الباقي كان من شهر أو باقة انتهت، وهذا ما يرجع.»: رجع جزء منه.
- «بس رصيدك ما رجع. كان من شهر أو باقة انتهت، وهذا ما يرجع.»: لم يرجع شيء.
- بلا سطر: التغيير كان مجانيًا.
- بعد الإيقاف تظهر «أوقفته»، وحالة الصف «متوقف».
- افتح متجرك وتأكد أن التنبيه أو الشريط لم يعد يظهر.
أخطاء شائعة
| الخطأ | طريقة إصلاحه |
|---|---|
| «انتهت مدة التراجع. تقدر توقفه بدل كذا.» | مرّت 24 ساعة. اضغط أوقف في السجل. لا يرجع الرصيد. |
| «ما أقدر أتراجع لأن جزءًا منه صار منشورًا أو تغيّر.» | نشرت مسودة من التغيير أو عدّلت النافذة بعده. غيّره بنفسك من صفحة النافذة أو التنبيه. |
| صف في السجل بلا أي زر | السبب نفسه: نشرت جزءًا منه أو عدّلته خلال أول 24 ساعة. غيّره بنفسك من صفحة النافذة أو التنبيه. |
| اختفت رسالة التراجع | افتح وش غيّر المستشار واضغط تراجع خلال 24 ساعة. |
| «ورجع لك … رصيد بس» أو «بس رصيدك ما رجع» بعد التراجع | تجدّد رصيدك الشهري أو انتهت باقتك الإضافية بين التنفيذ والتراجع، وهذا الرصيد لا يرجع. راجع رصيد المستشار. |
| لا تجد محادثة قديمة | تظهر في المحادثات السابقة آخر 50 محادثة كتبت فيها رسالة واحدة على الأقل. |
مقالات ذات صلة
هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟